Dernière mise à jour le 15 avril 2026 at 21:16

Cette publication détaillée de presque 17’000 mots, soit l’équivalent d’un livre imprimé à 91 pages bien remplies vous offre quelques réponses pratiques sur les principaux indicateurs de performance clé (KPIs) et des méthodes stratégiques et opérationnelles pour les améliorer rapidement.

L’approche directe et intentionnellement simplifiée choisie pour cette publication permet de mieux comprendre les aspects qui impactent de tels indicateurs marketing et ventes.

Cet article sommaire à plus de 2050 mots, soit l’équivalent de quelque 9 pages bien remplies en grand format professionnel A4 vous offre un aperçu rapide sur les éléments qui impactent la correction stratégique et opérationnelle des principaux indicateurs de performance.

Ce court article est un chapitre extrait du livre “Correction stratégique et opérationnelle des principaux indicateurs clé de performance marketing — avec quelques exemples du marché Suisse et International“.

Le livre a été publié dans une première édition en septembre 2022. Vous pouvez acheter ce livre de 91 pages en format électronique Kindle ou en format imprimé. Vous pouvez également acheter le livre en direct auprès de mon cabiner de conseil en entreprise, à un tarif préférentiel.

ISBN: 979-8351824185

Introduction

L’importance du marketing comme outil stratégique

Indicateurs de performance marketing sur le court et le long terme

Les indicateurs de performance dans les marchés difficiles

Optimisation des indicateurs de performance marketing et vente

Les bons indicateurs de performance marketing

Coût Acquisition Client (CAC)

Les investissements dans les Programmes Marketing — soit le KPI M%-CAC

La valeur de vie du client (LTV) par rapport aux coûts d’acquisition (CAC)

Conclusions pour les indicateurs clé de performance marketing

Transformez ces conseils en résultats réels et un ROI concret, avec l’agence E-GRAPHICS SWITZERLAND

• Contributeur

Elena Debbaut

Spécialiste Restructuration Opérationnelle – Redressement Entreprises et Projets en Difficulté

https://www.consultingteam.solutions/

ed@consultingteam.solutions

Plus de 25 ans expérience active et ininterrompue sur le terrain, dans plusieurs secteurs fonctionnels d’une entreprise: marketing et ventes, informatique, gestion financière, organisation équipes, formation et leadership, production et direction industrielle, achats, direction projets et programmes.

Actuellement, j’interviens comme expert opérationnel dans le cadre des missions stratégiques complexes, comme par exemple le redressement des entreprises et projets en difficulté.

• lancement nouvelles opérations commerciales
• redressement d’entreprises, projets et départements en difficulté
• définition de la stratégie de croissance et l’implémentation pratique
• gestion de la performance globale de l’entreprise
• stratégies de sortie / sortie de l’investissement.

J’assiste des start-up, PME et ETI de taille moyenne, ainsi que divers groupes multinationales (Fortune 500). Mon expérience couvre les entreprises Suisses locales et internationales qui sont actives dans le milieu de services B2B2C, ainsi que celles actives dans la fabrication industrielle et la distribution des produits de grande consommation (FMCG, CPG, foodservice).

Mon credo: rationaliser et simplifier à tous les niveaux.

Je suis demandée à intervenir en tant que directeur stratégique consultatif pour les transformations des entreprises ou en assumant un rôle intérimaire (CEO Ad Interim – Directeur Intérim Marketing CMO – Directeur Interim IT/CTO – Directeur Interim Opérations COO – Directeur PMO gestion de projets) au niveau de l’implémentation pratique sur le terrain.

En fonction des missions et de manière ponctuelle, j’interviens également comme consultant spécialisé en stratégie marketing mix tout canal, le marketing digital, ainsi que le marketing social médias.