Crise: le booster du numérique pour l'assistante virtuelle, et l'externalisation BPO bien réussie

Crise: le booster du numérique pour l'assistante virtuelle, et l'externalisation BPO bien réussie

5 minutes

Dernière mise à jour le 15 avril 2026 at 21:17

Assistante.ch opère depuis 2003 dans un marché où nombreuses assistantes virtuelles ne savent même pas comment exercer correctement leur métier. D’ailleurs, le métier d’assistante virtuelle n’existe pas, voici pourquoi dans notre dossier business: https://www.assistante.ch/metier-assistante-administrative-independante/. Avec la période de crise du COVID-19, la demande est massive et bien renforcée pour les structures qui arrivent à offrir des services professionnels aux PME et indépendants.

Cette publication de presque 2’000 mots, soit l’équivalent de quelques 8 pages bien remplies en grand format professionnel A4 explique comment la crise a représenté un boost pour le travail des assistantes virtuelles, et l’externalisation BPO bien réussie.

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L’évolution du métier d’assistante virtuelle

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Diverses formations pour devenir assistante virtuelle

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Les défis principaux d’une assistante virtuelle

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Spécialiste Restructuration Opérationnelle – Redressement Entreprises et Projets en Difficulté

Plus de 25 ans expérience active et ininterrompue sur le terrain, dans plusieurs secteurs fonctionnels d’une entreprise: marketing et ventes, informatique, gestion financière, organisation équipes, formation et leadership, production et direction industrielle, achats, direction projets et programmes.

Actuellement, j’interviens comme expert opérationnel dans le cadre des missions stratégiques complexes, comme par exemple le redressement des entreprises et projets en difficulté.

• lancement nouvelles opérations commerciales
• redressement d’entreprises, projets et départements en difficulté
• définition de la stratégie de croissance et l’implémentation pratique
• gestion de la performance globale de l’entreprise
• stratégies de sortie / sortie de l’investissement.

J’assiste des start-up, PME et ETI de taille moyenne, ainsi que divers groupes multinationales (Fortune 500). Mon expérience couvre les entreprises Suisses locales et internationales qui sont actives dans le milieu de services B2B2C, ainsi que celles actives dans la fabrication industrielle et la distribution des produits de grande consommation (FMCG, CPG, foodservice).

Mon credo: rationaliser et simplifier à tous les niveaux.

Je suis demandée à intervenir en tant que directeur stratégique consultatif pour les transformations des entreprises ou en assumant un rôle intérimaire (CEO Ad Interim – Directeur Intérim Marketing CMO – Directeur Interim IT/CTO – Directeur Interim Opérations COO – Directeur PMO gestion de projets) au niveau de l’implémentation pratique sur le terrain.

En fonction des missions et de manière ponctuelle, j’interviens également comme consultant spécialisé en stratégie marketing mix tout canal, le marketing digital, ainsi que le marketing social médias.